ServicePro: أداة إدارة سير العمل للعاملين في الميدان
ServicePro هو تطبيق مجاني للأعمال والإنتاجية تم تطويره بواسطة Arantico لأجهزة Android. إنه أداة إدارة سير العمل توجه العاملين في الميدان خلال سلسلة من الخطوات لالتقاط جميع المعلومات اللازمة المطلوبة أثناء وجودهم في الموقع.
يقدم التطبيق مجموعة من الميزات الرئيسية التي تجعله أداة قيمة للشركات التي تدير العاملين في الميدان. أولاً، يحسن جدولة المهام عن طريق القضاء على الحاجة إلى الاتصال بالمهندسين ويوفر رؤية في الوقت الحقيقي لحالة المكالمة. يمكن للعاملين في الميدان التقاط القطع المستخدمة والقطع المطلوبة والصور والملاحظات وتوقيعات العملاء، والتي يمكن الوصول إليها من قبل المكتب الخلفي في الوقت الحقيقي. يساعد هذا على تحسين أوقات الاستجابة للعملاء ويضمن تخزين تاريخ الخدمة الكامل ضد أصول العميل في كل موقع.
علاوة على ذلك، يعلم التطبيق المكتب الخلفي على الفور بالأجزاء المطلوبة ويدير زيارات الصيانة المخططة مسبقًا. وأخيرًا، يوفر تقارير عملاء محسنة، مما يجعل من السهل على الشركات تتبع وإدارة عمليات خدمة العملاء الخاصة بها. بشكل عام، ServicePro هو أداة بسيطة وفعالة تبسط عملية إدارة سير العمل للعاملين في الميدان، مما يحسن الكفاءة ورضا العملاء.
.webp){kind=icon}
